Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Tranquila Corazón es una marca de ropa católica devocional fundada en 2009 por Elena De Tellitu. Operamos el sitio https://www.tranquilacorazon.com con domicilio fiscal en México. Para efectos de estos Términos, “la Marca”, “nosotros” o “Tranquila Corazón” se refieren a la entidad responsable del sitio.

Nota editorial: La razón social formal, RFC y domicilio fiscal completo se publicarán en cuanto se formalice la entidad operadora. Hasta entonces, este documento aplica con la información disponible y se actualizará sin demora.

2. Aceptación de los términos

Al navegar este sitio, crear una cuenta o realizar una compra aceptas estos Términos, así como nuestro Aviso de privacidad y la Política de cookies. Si no estás de acuerdo con algún punto, te pedimos no continuar con la compra.

3. Cuenta de cliente

Para comprar puedes hacerlo como invitada o crear una cuenta. Tú eres responsable de mantener tu contraseña en privado y de la actividad realizada bajo tu cuenta. Si detectas un acceso no autorizado, escríbenos de inmediato a hola@tranquilacorazon.com.

4. Productos y precios

Cuidamos cada pieza como una pequeña oración hecha tela. Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN), incluyen IVA y pueden cambiar sin previo aviso. La disponibilidad depende del inventario al momento de tu compra; nos reservamos el derecho de limitar cantidades, corregir errores tipográficos y cancelar pedidos cuando exista un error evidente de precio o stock.

5. Pedidos, envíos y devoluciones

Las condiciones específicas de envío, plazos, paqueterías y devoluciones viven en una página propia para que las encuentres sin rodeos. Consulta nuestra política de envíos y de devoluciones.

6. Propiedad intelectual

La marca “Tranquila Corazón”, sus ilustraciones, tipografías, fotografías, videos, textos devocionales y la identidad visual son propiedad de Tranquila Corazón y se encuentran protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual. Compartir nuestro contenido en redes con crédito visible es bienvenido. Usarlo con fines comerciales sin autorización escrita no.

7. Uso aceptable del sitio

Te pedimos no usar este sitio para fines ilícitos, para enviar spam, para extraer datos personales de terceros, para vulnerar la seguridad técnica o para suplantar identidades. Cualquier uso indebido podrá derivar en la suspensión de tu cuenta y, cuando corresponda, en la denuncia ante las autoridades competentes.

8. Limitación de responsabilidad

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que la información del sitio sea correcta y esté actualizada. Sin embargo, Tranquila Corazón no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio, por interrupciones de servicio causadas por terceros (por ejemplo, proveedores de hosting, pasarelas de pago o paqueterías) ni por fuerza mayor.

9. Cambios a los términos

Estos Términos podrán actualizarse para reflejar nuevas funcionalidades, cambios regulatorios o mejoras de claridad. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con la fecha de actualización al inicio.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la competencia de los tribunales de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

11. Contacto

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a hola@tranquilacorazon.com o desde la página de contacto. Te respondemos en 24-48 horas hábiles.